Cómo editar las respuestas de mi chatbot
Editar las respuestas del chatbot en Pipedrive requiere tener el add-on LeadBooster activo, acceder al constructor visual de bot y modificar cada nodo del flujo de conversación de forma individual. El proceso toma alrededor de 20 minutos y cada cambio debe guardarse y publicarse por separado. En Teeo, describes el cambio en un mensaje y se actualiza al instante.
Cómo hacerlo en Teeo
“Edita las respuestas de mi chatbot: cuando pregunten por precios responde [nueva respuesta]”
Las respuestas del chatbot se actualizan de inmediato en todos los canales donde está activo.
Cómo editar las respuestas de mi chatbot en Pipedrive: paso a paso
Requisitos
- ·El chatbot en Pipedrive requiere el add-on LeadBooster. Su costo es adicional al plan base (a partir de $32.50/empresa/mes).
- ·Los cambios en el flujo del bot deben publicarse manualmente — guardar el flujo no lo actualiza en el sitio web hasta que se publique.
- ·El constructor de chatbot es visual (drag-and-drop) pero no permite importar o exportar flujos como texto o JSON.
Inicia sesión en Pipedrive
Accede a app.pipedrive.com con tu usuario. Asegúrate de que tu cuenta tiene el add-on LeadBooster activo.
Ve a LeadBooster en el menú lateral
En el menú lateral izquierdo, busca y haz clic en 'LeadBooster'. Si no aparece, es porque el add-on no está activado en tu cuenta.
Selecciona la sección Chatbot
Dentro de LeadBooster, haz clic en 'Chatbot'. Verás la lista de chatbots configurados en tu cuenta con su estado (activo/pausado).
Abre el chatbot que deseas editar
Haz clic en el nombre del chatbot o en el botón 'Edit' junto a él. Esto abrirá el constructor visual de flujo de conversación.
Navega por el flujo hasta el nodo que quieres editar
El constructor muestra el flujo completo del bot en forma de diagrama. Desplázate hasta el nodo que contiene la respuesta que quieres modificar. Por ejemplo, busca el nodo 'Preguntas sobre precios' o 'Pricing'.
Haz clic en el nodo para editarlo
Haz clic en el bloque del nodo que quieres editar. Se abrirá un panel lateral o un diálogo con las propiedades del nodo, incluyendo el texto de la respuesta o la pregunta.
Modifica el texto de la respuesta
En el campo de texto del nodo, borra el texto actual y escribe la nueva respuesta. Puedes usar variables de personalización como {person_name} si el bot recopila el nombre del visitante.
Guarda los cambios del nodo
Haz clic en 'Save' o 'Done' en el panel del nodo para guardar los cambios. El nodo se actualizará en el diagrama con el nuevo texto.
Revisa el flujo completo antes de publicar
Recorre el flujo completo del chatbot para verificar que el cambio queda coherente con el resto de la conversación. Usa la función 'Preview' si está disponible para simular una conversación de prueba.
Publica el chatbot actualizado
Haz clic en el botón 'Publish' o 'Save & Publish' en la parte superior del constructor. Este paso es obligatorio para que los cambios se reflejen en el chatbot activo en tu sitio web.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se edita el chatbot en Pipedrive?
El chatbot de Pipedrive se edita desde la sección LeadBooster > Chatbot en el menú lateral. Desde ahí accedes al constructor visual de flujo donde puedes modificar cada nodo de la conversación. Es importante recordar que después de guardar los cambios debes hacer clic en 'Publish' para que se actualicen en vivo.
¿Cuánto cuesta el chatbot de Pipedrive?
El chatbot de Pipedrive forma parte del add-on LeadBooster, que tiene un costo adicional al plan base. LeadBooster incluye también Prospector, Web Forms y Live Chat. El precio del add-on parte desde aproximadamente $32.50 por empresa al mes (precio sujeto a cambios según plan y región).
¿Puedo tener múltiples chatbots en Pipedrive LeadBooster?
Sí. Pipedrive LeadBooster permite crear múltiples chatbots y asignarlos a diferentes páginas de tu sitio web. Cada chatbot tiene su propio flujo de conversación independiente. Esto es útil si tienes diferentes flujos para landing pages de productos distintos o para diferentes etapas del embudo.