Cómo crear una secuencia de nurturing
Crear una secuencia de nurturing en HubSpot requiere configurar Workflows con criterios de inscripción, delays temporales y correos personalizados en cada etapa. El proceso completo toma entre 30 y 40 minutos y requiere Marketing Hub Starter o Sequences en Sales Hub Starter. En Teeo, describes la secuencia al asistente y queda configurada automáticamente.
Cómo hacerlo en Teeo
“Crea una secuencia de nurturing para leads que no han respondido en 7 días: mensaje de valor a los 7 días, caso de éxito a los 14, oferta a los 21”
La secuencia queda configurada y se activará automáticamente para los leads que cumplan la condición.
Cómo crear una secuencia de nurturing en HubSpot: paso a paso
Requisitos
- ·Los Workflows de nurturing requieren Marketing Hub Starter ($45/mes mínimo) o superior.
- ·Sequences (alternativa de Sales Hub) requiere Sales Hub Starter ($45/mes) pero está diseñada para secuencias 1-a-1, no masivas.
- ·Las plantillas de correo para la secuencia deben crearse por separado antes de configurar el Workflow.
Inicia sesión y accede a Marketing Hub
Ve a app.hubspot.com e inicia sesión. En la barra de navegación superior, haz clic en 'Marketing'. Asegúrate de tener el plan Marketing Hub Starter o superior activo.
Crea las plantillas de correo para la secuencia
Antes de crear el Workflow, necesitas tener los correos preparados. Ve a Marketing > Email > Create email y crea los tres correos de la secuencia: el mensaje de valor (día 7), el caso de éxito (día 14) y la oferta (día 21). Guárdalos como plantillas.
Navega a Automatización > Workflows
En el menú principal, haz clic en 'Automation' y luego en 'Workflows'. Verás la lista de workflows existentes. Haz clic en 'Create workflow' en la parte superior derecha.
Selecciona el tipo de workflow
HubSpot te pedirá que elijas el tipo de workflow. Selecciona 'Contact-based' (basado en contactos) para un workflow de nurturing. Luego elige 'Start from scratch' para configurarlo desde cero.
Configura el criterio de inscripción
En la sección 'Enrollment triggers', haz clic en 'Set enrollment triggers'. Define el criterio: 'Contact property - Last activity date - is more than - 7 days ago'. Esto inscribirá automáticamente a los leads que no han tenido actividad en 7 días.
Agrega el primer correo de la secuencia
Haz clic en el botón '+' para agregar la primera acción. Selecciona 'Send email'. En el panel que aparece, selecciona la plantilla del mensaje de valor que creaste. Este correo se enviará inmediatamente al inscribirse el contacto.
Agrega un delay de 7 días antes del segundo correo
Haz clic en '+' después del primer correo y selecciona 'Delay'. Configura el delay en '7 days'. Esto espera 7 días antes de enviar el siguiente correo.
Agrega el segundo correo (caso de éxito)
Después del delay, haz clic en '+' y selecciona 'Send email'. Elige la plantilla del caso de éxito. Este correo se enviará en el día 14 desde la inscripción (7 días después del primer correo).
Agrega un delay adicional de 7 días y el tercer correo
Repite el proceso: agrega otro delay de 7 días y luego el tercer correo con la plantilla de oferta. Este correo se enviará el día 21 desde la inscripción.
Configura la condición de salida del workflow
En la sección 'Goal' o en 'Un-enrollment criteria', define cuándo debe salir un contacto del workflow. Por ejemplo: 'Contact property - Last activity date - is less than - 1 day ago' para que los leads que respondan salgan automáticamente de la secuencia.
Activa el workflow
Una vez revisada toda la configuración, haz clic en 'Review and publish' en la parte superior derecha. Revisa el resumen del workflow y haz clic en 'Turn on' para activarlo. La secuencia comenzará a ejecutarse automáticamente para los contactos que cumplan el criterio de inscripción.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre Workflows y Sequences en HubSpot para nurturing?
Los Workflows (Marketing Hub) son para nurturing masivo y automatizado: se activan solos basándose en propiedades del contacto y pueden enviar correos a miles de personas. Las Sequences (Sales Hub) son para seguimientos individuales: un representante de ventas las activa manualmente para un contacto específico y los correos se envían desde su cuenta personal de email.
¿Cuánto cuesta crear secuencias de nurturing en HubSpot?
Para Workflows de nurturing (marketing masivo) necesitas Marketing Hub Starter desde $45/mes. Para Sequences de seguimiento individual necesitas Sales Hub Starter desde $45/mes. El plan gratuito de HubSpot no incluye ninguna de estas funciones de automatización avanzada.
¿Puedo personalizar los correos de nurturing con el nombre del lead en HubSpot?
Sí. HubSpot permite usar tokens de personalización como {{contact.firstname}} en el asunto y el cuerpo del correo. Estos tokens se reemplazan automáticamente con los datos reales del contacto al momento del envío, siempre que la propiedad esté completada en el registro del contacto.