Cómo bloquear un día de mi calendario
Bloquear un día completo en Dynamics 365 requiere crear un evento de día completo en Outlook Calendar o una Cita de todo el día en Dynamics 365 Activities. No hay una opción de "marcar como no disponible" para días enteros dentro del CRM. El proceso implica al menos dos herramientas distintas de Microsoft.
Cómo hacerlo en Teeo
“Bloquea el próximo lunes completo en mi calendario”
El día queda bloqueado. No aparecerá disponible para nuevas citas.
Cómo bloquear un día de mi calendario en Microsoft Dynamics 365: paso a paso
Requisitos
- ·Para que el bloqueo impida nuevas reservas externas, debe integrarse con Microsoft Bookings
- ·Un evento de día completo en Outlook Calendar se refleja en Dynamics 365 como una Cita de todo el día
- ·Si el equipo usa Dynamics 365 para coordinar internamente, es suficiente con crear la Cita en el CRM
Navegar a la vista de Calendario en Dynamics 365
En Sales Hub, haz clic en 'Actividades' en el menú lateral izquierdo. Una vez en la lista de actividades, busca el ícono de calendario en la parte superior derecha para cambiar a vista de calendario.
Crear una nueva Cita de todo el día
En la vista de calendario, navega al lunes que deseas bloquear. Haz clic en el espacio del día en la vista mensual o en la franja de 'todo el día' en la vista semanal para crear una nueva actividad.
Completar los detalles de la cita
En el formulario de nueva Cita, escribe el asunto como 'Día bloqueado — No disponible'. Marca la casilla 'Día completo' para que la cita abarque las 24 horas del día seleccionado.
Establecer el estado como 'Ocupado'
En el campo de estado de disponibilidad, selecciona 'Ocupado' (Busy). Esto es importante para que la sincronización con Outlook refleje correctamente el bloqueo.
Guardar la cita
Haz clic en 'Guardar y cerrar' para registrar la cita de día completo. El día bloqueado aparecerá en la vista de calendario de Dynamics 365.
Verificar en Outlook y Microsoft Bookings
Confirma que el evento de día completo se sincronizó en tu Outlook Calendar. Si usas Microsoft Bookings, verifica que ese lunes ya no aparezca como disponible para que los clientes reserven.
Preguntas frecuentes
¿Bloquear un día en Dynamics 365 impide automáticamente que los clientes agenden citas?
No automáticamente. El bloqueo en Dynamics 365 o Outlook es solo visible internamente para tu equipo. Para evitar reservas externas debes usar Microsoft Bookings, que sí respeta los eventos de 'No disponible' de Outlook Calendar.
¿Puedo bloquear múltiples días a la vez en Dynamics 365?
No hay una función de selección múltiple de días. Deberías crear una Cita de todo el día por cada día que desees bloquear, o bien crear un evento recurrente en Outlook si los días siguen un patrón regular (por ejemplo, cada lunes del mes).
¿El bloqueo de un día completo aparece diferente a una cita normal en el calendario?
Sí. Las citas de día completo aparecen en la franja superior del día en la vista semanal, separadas de las citas con horario específico. En la vista mensual, aparecen como un banner a lo largo del día bloqueado.